1. Im Falle eines Widerrufs des Kaufes, wird die Retoure nur angenommen, wenn ein ausgefülltes Retourenformular beiliegt. Dieses erhalten Sie nach Kontaktaufnahme unter design@franziskavivianezobel.net.
2. Sie haben das Recht, die Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware zugestellt wurde.
3. Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.
4. Für Retouren innerhalb Deutschlands erstatten wir den Kaufpreis, die Rücksendekosten sind vom Kunden / der Kundin zu übernehmen.
5. Im folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten: Angabe falscher Adresse bei der Bestellung / Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop
